Gizlilik Politikası

1. Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin İlkeler ve Hukuki Sebepler

Nesta, toplu yaşam alanı yöneticileri ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketleri için dijital hizmet veren yardımcı bir platformdur. Nesta, toplu yaşam alanı yöneticileri ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketleri ile akdettiği hizmet sözleşmesi çerçevesinde, toplu yaşam alanı sakinlerine kapsamlı hizmetler sunmaktadır.

Müşterilerimizin ve toplu yaşam alanı sakinlerinin kişisel verileri, Türkiye Cumhuriyeti Anayasası başta olmak üzere, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuatta yer alan hükümlere uygun şekilde işlenmektedir.

Nesta'nın sunduğu hizmetler kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki ilkelere uygun olarak işlenmektedir:

• Hukuka ve dürüstlük kuralının öngördüğü biçimde,
• Doğru ve güncel olarak,
• Belirli, açık ve meşru amaçlar için,
• İşlenme amaçları ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak.

Kişisel verileriniz, Nesta'nın İnternet Sitesi ve/veya uygulaması üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz için işlenmekte ve muhafaza edilmektedir. Kişisel verileriniz, Nesta tarafından sunulan ürün ve hizmete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle birlikte; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, başta İnternet Sitesi ve uygulama olmak üzere Nesta'nın size verilen hizmetlere aracılık ettiği hallerde de çeşitli vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilmektedir.

Nesta'nın ürün ve hizmetlerinden yararlandığınız ve/veya sakini olduğunuz toplu yaşam alanı yöneticilerinin veya toplu yaşam alanınızın yetkilendirdiği yönetim şirketinin Nesta ile sözleşme ilişkisi yürürlükte olduğu müddetçe, KVKK'nın yürürlük tarihinden önce verdiğiniz rıza veya yürürlük tarihinden sonra verdiğiniz açık rıza veyahut da KVKK'da belirtilen kural ve koşullar çerçevesinde kişisel verileriniz işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Toplanan Kişisel Veriler

Toplu yaşam alanı yöneticileri ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketleri tarafından Nesta'ya aşağıdaki kişisel veriler iletilmekte ve Nesta tarafından kayıt altına alınmaktadır:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası,
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, ev veya iş adresi, telefon numarası,
• Demografik bilgiler: posta kodu, yaş, cinsiyet, tercihler, ilgi alanları, sık kullanılanlar,
• Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri Nesta sistemlerinde saklanmaz),
• İnternet Sitesi/uygulama kullanım bilgileri ve ticari elektronik ileti okunma bilgileri.

Bu bilgilere ek olarak Nesta, sunduğu hizmetlere ilişkin olarak kullanıcıların bu hizmetlerden faydalanmaları esnasında sistem üzerindeki hareketlerini hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla ve istatistiki amaçlarla işleyebilir. Bu kapsamda; Nesta'ya sizi yönlendiren İnternet Sitesi, Nesta'yı bulmak için kullandığınız arama motorları ve anahtar sözcükler, internet sitemiz içinde görüntülediğiniz sayfalar, tarayıcınızdaki eklentiler ve tarayıcınızın genişliği ve yüksekliği gibi bilgiler işlenebilmektedir.

Nesta'dan bülten veya promosyon e-postaları aldığınızda, e-postanın açılıp açılmadığını ve hangi bağlantıları tıklattığınızı belirlemek için internet işaretleri, özelleştirilmiş bağlantılar veya benzer teknolojiler kullanabiliriz.

Toplanan kişisel verileriniz, Nesta tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden kolayca ve güvenilir şekilde faydalanabilmeniz için gerekli çalışmaların yürütülmesi, ürün ve hizmetlerimizin taleplerinizi, ihtiyaçlarınızı ve kullanım alışkanlıklarınızı karşılayacak şekilde özelleştirilerek sizlere önerilebilmesi, Nesta'nın ticari stratejilerinin belirlenmesi ve değerlendirilmesi, sizlerle Nesta arasındaki hukuki süreçlerin hızlı ve etkili bir şekilde yürütülebilmesinin temini amaçlarıyla, KVKK'da belirtilen koşullara uygun şekilde işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel verilerinizi:

• Nesta İnternet Sitesini ve/veya uygulamasını kullanan kişinin bilgilerini tespit ve teyit etmek,
• Hizmetlerin verilebilmesi için toplu yaşam alanı sakinlerinin kimlik, iletişim ve diğer gerekli bilgilerini kaydetmek,
• Yürürlükteki mevzuat uyarınca fatura düzenlemek,
• Açık rızanız bulunması halinde kişiselleştirilmiş reklam, kampanya ve diğer faydaları sunmak,
• İnternet sitesi ve/veya uygulama üzerinden elde edilen veriler doğrultusunda kullanıcıların segmentasyonunu ve veri madenciliği yapmak, kullanıcıların İnternet Sitesini ve uygulamayı kullanımları üzerinden stratejiler belirlemek,
• Kullanıcıların talep, şikâyet ve önerilerini değerlendirebilmek ve çözüme kavuşturmak,
• Yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hak ve yükümlülüklerimizi ifa etmek amaçlarıyla işliyoruz.

Özel nitelikli kişisel verileriniz (din, mezhep, etnik köken, ırk vs.) Nesta tarafından açık rızanız bulunmaksızın sizden talep edilmeyecek ve işlenmeyecektir. Kişisel bilgilerinizin başkaları tarafından görüntülenmesinin engellenmesine yardımcı olmak için, kendinize ait kimlik bilgilerinizle (e-posta adresi, cep telefonu ve parola) oturum açmanız ve kimlik bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız gereklidir.

Kredi kartı bilginizi saklamıyoruz. Topladığımız kişisel verilerinizi, yalnızca toplama amacımıza uygun şekilde işliyoruz. Ayrımcılığa yol açabilecek hassas veriler olarak da tanımlanan özel nitelikli kişisel verilerinizi hiçbir şekilde işlemiyoruz.

3. Kişisel Verilerin Güvenliği

Nesta, kişisel bilgilerinizi korumayı ilke edinmiştir. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma ve açıklanmaya karşı korumaya yardımcı olmak için çok çeşitli güvenlik teknolojileri ve yordamları kullanırız.

Hesaplarınızı ve kişisel bilgilerinizi korumak için bir parola kullanılıyorsa, parolanızı gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu bilgiyi başka kimseyle paylaşmayın. Bilgisayarınızı başka kişilerle paylaşıyorsanız, sonraki kullanıcıların bilgilerinize erişmesini engellemek için bir siteyi veya hizmeti terk etmeden önce her zaman oturumunuzu kapatmalısınız.

Nesta, yürürlükteki mevzuat uyarınca kişisel verilerin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla ve de toplu yaşam alanı yöneticileri ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketleri arasındaki sözleşmeler uyarınca, veri işleyen sıfatıyla, gerekli sorumlulukları üstlenmiştir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve muhafazası yalnızca bu konuda yetkilendirilmiş ve eğitilmiş personeller tarafından ve veri güvenliğinin sağlanabildiği alanlarda yapılmaktadır.

Kişisel verileriniz yalnızca Nesta'nın faaliyet konusu kapsamında ve toplanma amaçları doğrultusunda toplanacak, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler ve/veya yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilecek, KVKK'da belirtilen kuralları aşar şekilde işlenmeyecek ve işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, yürürlükteki diğer mevzuattan doğan saklama mecburiyeti bulunan haller saklı olmak üzere, resen veya ilgili kişi olarak talebiniz üzerine silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

Çalışanlarımızı düzenli olarak eğitiyoruz ve hiçbir çalışanımızın gerekmeyen hiçbir kişisel veriye erişememesi, dahası bu verileri Şirket dışından kimseyle paylaşmaması için gerekli önlemleri alıyoruz.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Nesta, kişisel verilerin aktarılması konusunda başta KVKK m. 8 olmak üzere KVKK'da öngörülen ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından alınan karar ve ilgili düzenlemelere uygun bir şekilde hareket etmektedir. Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen kurallar ve bu Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlar dahilinde, kural olarak, ilgili kişilerin açık rızası bulunmaksızın üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.

Bununla birlikte, kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini de almak sureti ile kişisel veriler yurt içindeki ve yurt dışındaki üçüncü kişilere, iş ortaklarımıza, ifa yardımcılarımıza, ödeme hizmeti sağlayan kuruluşlara ve sunduğumuz hizmet ve faaliyet amacımız doğrultusunda ya da ilgili mevzuatın öngördüğü durumlarda düzenleyici denetleyici kurumlara ve de resmi mercilere aktarılabilecektir.

Bu Aydınlatma Metni'nde belirtilenlerin haricinde, kişisel bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Kişisel bilgilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmaz, ancak bunun yerine size, Nesta'nın iş ortakları adına, söz konusu iş ortağının özel teklifleriyle ilgili olarak Nesta'dan ileti almayı (kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara aktarmadan) isteyip istemediğinize karar verme seçeneği verilmektedir.

Bazı durumlarda, postaların işlenmesi ve teslim edilmesi, müşteri destek hizmetleri sağlama, internet siteleri barındırma, ticari işlemler gerçekleştirme veya hizmetlerimizle ilgili istatistiksel çözümlemeler yapma gibi bazı sınırlı hizmetleri Nesta adına yapmaları için üçüncü kişilerle yürürlükteki mevzuata uygun sözleşme ilişkileri kurabiliriz. Bu hizmet sağlayıcıların yalnızca hizmeti sağlayabilmek için gerekli olacak bilgileri almaları gerekebilir. Böyle bir durumda, söz konusu bilgilerin amacı dışında kullanımı yasaktır ve söz konusu hizmet sağlayıcıların ilgili bilgilerin gizliliğini koruması şarttır.

Ne şekilde ve ne sebeple olursa olsun kişisel verilerinizi "satmıyoruz". Yalnızca, verdiğimiz hizmetin koşullarını yerine getirebilmek için gerekli olan kişilerle kişisel verilerinizi paylaşmamız gerekiyor. Örneğin, kredi kartı ile ödeme yaptığınızda — ki kredi kartınızı zaten biz saklamıyoruz — ödeme hizmeti veren şirketle adınızı ve soyadınızı paylaşmamız gerekebilir.

5. Sorumluluğun Belirlenmesi

Nesta, toplu yaşam alanı yöneticileri ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketlerine, toplu yaşam alanı sakinlerine daha iyi hizmet verebilmeleri için sağlanan bir platform olduğundan, toplu yaşam alanı yöneticileri ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketleri tarafından Nesta sistemlerine Nesta'nın onayına ve/veya değerlendirmesine tabi olmaksızın dahil edilen kişisel veriler bakımından Nesta'nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını belirtmek isteriz.

Bu kapsamda Nesta, sunduğu platform sağlama hizmeti çerçevesinde, Nesta İnternet Sitesine ve/veya uygulamasına toplu yaşam alanı yöneticileri ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketleri tarafından yüklenen kişisel verilere müdahale etmemektedir. İşbu sebep uyarınca, bazı durumlarda KVKK'nın 11. maddesinden kaynaklanan haklarınıza ilişkin Nesta'ya yönelteceğiniz taleplerin Nesta tarafından karşılanması mümkün olamayabilir. Bu takdirde, ilgili toplu yaşam alanı yöneticisini ve toplu yaşam alanlarının yetkilendirdiği yönetim şirketini talebinize ilişkin olarak bilgilendireceğimizi kabul, beyan ve taahhüt ederiz.

Eğer Nesta'ya bizzat üye olmadıysanız, site yöneticiniz Nesta'dan alınan hizmet kapsamında kişisel verilerinizi Nesta'ya yüklemiş olabilir. Böyle bir durumda, KVKK kapsamında Nesta "veri işleyen" sıfatı ile hizmet sağlamaktadır ve kişisel verilerinize ilişkin sorumlulukları kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması gibi kısıtlı sebeplerle sınırlıdır. Bu sebeple, aldığınız hizmete ilişkin olarak Nesta'yı sorumlu görmeden önce, site yönetiminizle iletişime geçmenizi rica ederiz.

6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verileri işlenen kişiler "ilgili kişi" olarak tanımlanır. İlgili Kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini sorgulama, işlenmişse bu konuda bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını sorgulama,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

Belirtilen bu haklarınızı kullanmak için, bu yöndeki talebinizi KVKK'nın 13. maddesi doğrultusunda, Nesta'nın aşağıda belirtilen adresine; adınızı ve soyadınızı, imzanızı, T.C. kimlik numaranızı (Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı değil iseniz uyruğunuzu, pasaport numaranızı veya varsa kimlik numaranızı), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizi, bildirime esas elektronik posta adresi ve telefon numaranızı, talep konusunu ve kimliğinizi tespite yarayan gerekli bilgi ve belgeleri eklemek sureti ile yazılı olarak veya KVKK konusunda genel bilgiler almak için e-posta marifetiyle başvuruda bulunabilirsiniz.

Başvurunuz Nesta tarafından değerlendirilecek ve otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak taleplerinizi karşılamamız için, başvuruda bulunanın siz olduğunuzdan emin olmamız gerekir. Bu sebeple, kimliğinizi tespit imkanı bulamadığımız e-posta veya telefonla ilettiğiniz sorularınıza yalnızca genel cevaplar verebiliyoruz.

KVKK ile ilgili genel bilgiler için: iletisim@suner.biz

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında başvurular için: Raif Bey Konakları Fenerbahçe Mah. Bağdat Caddesi No:104/B Ofis 7 34726 Kadıköy / İstanbul